Telegram-бот: уведомления и управление из чата

Telegram-бот — «пульт» PriceBridge в кармане: уведомления о загрузках прайсов, переоценках и ошибках, плюс команды управления — от запуска переоценки до просмотра карантина. У каждого аккаунта свой бот: сообщения ходят напрямую между вашим Telegram и вашим ботом.

Шаг 1. Заведите бота и вставьте токен

1. В Telegram откройте @BotFather, отправьте /newbot, придумайте имя — получите токен вида 123456:ABC-DEF….
2. В PriceBridge: Ещё → Настройки → вкладка Telegram → вставьте токен → Сохранить и подключить. Токен проверяется через Telegram до сохранения; при успехе статус сменится на «Бот активен: @имя».

Шаг 2. Привяжите свой чат

1. Нажмите Привязать Telegram — появится 6-значный код (действует 5 минут).
2. Откройте своего бота в Telegram и отправьте /start код. Ответ «✅ Telegram привязан» — готово.

Привязанные чаты видны в блоке «Привязанные аккаунты»; привязать можно несколько человек (каждому — свой код). Отвязка — иконкой рядом с аккаунтом.

Какие уведомления приходят

Блок Уведомления (появляется после первой привязки) — тумблеры по событиям:

• Пересчёт цен — результаты переоценки главного каталога;
• Импорт прайсов — завершение загрузок прайс-листов;
• МойСклад и InSales — события синхронизаций;
• Ошибки — сбои очередей и системы;
• Статус системы — дайджест каждые 6 часов.

Отдельно живут уведомления B2B (новые заказы и регистрации — тумблер в настройках B2B) и дайджест «Снова в наличии» из Закупок (тумблер в настройках алертов Закупок).

Команды бота

Отправьте /help — бот перечислит всё, что умеет: /status (состояние системы), /price_update (запустить переоценку), /fetch_all и /fetch имя (загрузка прайсов), /quarantine, /errors, /outbox, /runs и другие. Под полем ввода — кнопки быстрого доступа: «💰 Переоценка», «📦 Очереди», «🚨 Ошибки», «📋 Логи ПП».

Лента уведомлений в самом PriceBridge

Всё, что бот присылает в Telegram, появляется и внутри PriceBridge — даже если бот не подключён. Колокольчик в шапке показывает число непрочитанных важных сообщений (ошибки и тревоги сторожа); если важных нет, но есть обычные, — просто точку. Список открывается по клику, полная лента за 90 дней — по ссылке Все уведомления.

• Критичные тревоги (сторож маркетплейсов) дополнительно всплывают окном в углу экрана и стоят первым блоком Важное на дашборде, пока их не прочтут.
• Понятно или Отметить всё прочитанным гасит счётчик у вас — у коллег прочитанное своё.
• Сообщения с деньгами (сторож маркетплейсов, сводка прибыли) видит только владелец аккаунта — так же, как раздел «Финансы».

Сторож маркетплейсов

Каждое утро после загрузки финансов Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета сторож ищет то, о чём лучше узнать в тот же день, а не из отчёта за месяц, и присылает одно сообщение со всеми находками:

• Данные замерли — финансы площадки не загружаются два раза подряд, или доставленные заказы слишком долго остаются без начислений.
• Новая статья расходов — площадка начала списывать то, чего раньше не было (например, «Отзывы за баллы» на Ozon).
• Расход резко вырос — статья за неделю больше чем вдвое выше обычной.
• Плата за отменённые заказы — Маркет взял за услуги по заказу, который отменили.
• Товары, которые съедают деньги — сборы площадки по товару больше его маржи, или вернули половину проданного.

Об одной и той же беде сторож пишет один раз; если она прошла и вернулась — напишет снова. По понедельникам приходит разбор: какие площадки ушли за неделю в минус и три главные причины.

Частые вопросы

Как проверить, что всё работает?

Отправьте боту /status — придёт сводка. Индикатор на вкладке должен гореть «Бот активен».

Код привязки «неверный или просроченный»

Код живёт 5 минут и принимается только вашим ботом. Сгенерируйте новый и отправьте именно тому боту, чей токен сохранён в этом аккаунте.

Хочу временно выключить бота

Кнопка Выключить в карточке бота — команды и уведомления остановятся, привязки сохранятся. Отвязать — полное отключение токена (привязки чатов тоже останутся и оживут с новым токеном).

Вкладки Telegram нет в настройках

Модуль «Telegram-уведомления» входит в тарифы «Старт» и выше — проверьте «Мой тариф».